上海1月1日電 (記者 殷立勤)記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，1月1日是元旦小長假最後一天，全國鐵路迎來返程客流高峰，長三角鐵路預計發送旅客332萬人次，加開旅客列車96列，重聯列車238列，鐵路部門加強運輸組織和乘降引導，落實便民利民服務舉措，為旅客創造良好的出行環境。
在過去的一天(12月31日)，長三角鐵路發送旅客260.8萬人，較2019年同期相比增長35.6%。其中上海虹橋站發送旅客20萬人，較2019年同期相比增長32%。杭州東站發送旅客22.07萬人，較2019年同期相比增長24.4%。
為滿足旅客出行需要，1月1日，長三角鐵路加大對重點地區和熱門方向運力投放，計劃增開長三角至長沙、南昌等熱門方向，以及管內滬寧、滬杭、寧杭等線路旅客列車96列，組織去往北京、鄭州、武漢、深圳等方向238列動車組列車重聯運行，全力滿足旅客出行需要。
假日期間，鐵路部門積極采取措施，保障旅客安全、有序、溫馨出行。鐵路上海站將持續開設“一窗通辦”窗口為需要辦理多項售票業務的旅客，提供退票、改簽、重新購票“一站式”服務。車站“銀發通道”“銀發窗口”“路地接續”服務為老年人和行動不便的旅客提供出行便利。鐵路杭州站優化乘降組織，優化旅客進站流線，針對重點時段、重點列車，實時了解乘車人數，科學調整候檢時間。上海客運段、南京客運段加強重點旅客服務，在多趟列車上準備了愛心百寶箱，為兒童旅客準備了蠟筆彩紙小圖書等，為有需要的老年旅客提供老花鏡。(完)
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